• Mission

    Accompagner les acteurs de la cosmétique à augmenter leur chiffres d'affaires et leur marge grâce à des stratégies en marketing et e-commerce accélératrices de croissance

  • Expériences Professionnelles

    14 ans d'expérience dans le digital

    Cleva Consulting

    2015 à ce jour

    CLEVA Consulting est une agence de conseils en stratégie digitale.

    Nous accompagnons les CEOs, marketers et créateurs d'entreprises dans le développement de leur chiffre d'affaires grâce à des solutions digitales innovantes.


    Domaines d'expertises :

    - Stratégie marketing : positionnement, branding, acquisition, fidélisation

    - E-commerce : UX, acquisition de trafic, politique de fidélisation, SEO, SEM, copywriting

    - Stratégie commerciale & pricing, définition des KPI, ROI

    - Retail : merchandising, acquisition, fidélisation, promotions

    - Customer Success : procédures de rétention, prévention et gestions de crises, recrutement et formation des agents

    - Social Media : stratégie de contenu, création de contenu, growth hacking pour Facebook, Instagram, Youtube, recrutement des CM, suivi des performances, optimisation

    - Vente évènementielle et Pop Up Stores : merchandising, mapping du parcours utilisateur, formation du personnel de vente, communication pré et post évènementielle,

    - Sourcing & approvisionnement : détection des opportunités de lancement de produits, achats, négociations tarifaires

    - Logistique : définition de la politique logistique, choix des prestataires, rédaction des cahiers des charges, suivi, procédures de controle

     

    Bellebene

    2010 - 2015

    Entre 2010 et 2015, j'ai crée et développé le concept Bellebene, une plateforme 360° dédiée aux cheveux crépus naturels.
    Principales Réalisations :
    - Recrutement et fidélisation de 10 000 clients en France et les DOM TOM (dont 30% la première année)
    - Chiffres d'affaires de 300 000€ la troisième année d'exercice, 150 000€ la première année

    Compétences clés développées :
    1. Ecommerce
    Création et mise en place du site ecommerce
    Etude de marché : enquête terrain quantité, qualité, interviews
    Élaboration des personnae cibles
    Rédaction du cahier des charges fonctionnel avec l'agence média dédiée
    Choix du prestataire
    Redaction des fiches produits, wording
    Definition de la stratégie d'acquisition de trafic et suivi (online : social media, SEO, SEM, blogs et offline : presse & évenementielle),
    Definition des KPI et suivi du ROI
    Mise en place de la procédure logistique, Definition de la politque de fidélisation en fonction des objectifs de rentabilité et des besoins utilisateurs

    2. Retail
    Ouverture d'un showroom à Paris 20, recrutement de 2 salariés, mise en place et suivi de la stratégie merchandising et optimisation du parcours utilisateur (on/offline)

    3. Event
    Création et développement du concept Hair Academy : des ateliers beauté dédiés aux cheveux afro. Co Fondation de la Natural Hair Academy, le 1ère évènement dédié aux cheveux naturels. 4 éditions, 6500 participants en 2017.

    4. Rédactionnel : Blogging : rédactrice en chef du blog Bellebene dédié à la beauté, rédactions d'articles pour Brune, Black Beauty Magazine

    Mediastay

    2007 - 2010

     

    • Management de l'équipe commerciale
    • Packaging des offres commerciales 
    • Création, développement et suivi d'un portefeuille de clients grand comptes
    • Prise de brief, définition des besoins et élaboration de la stratégie d'acquisition multi leviers (emailing, jeux concours, coregistration, display, couponing...)
    • Suivi des performances de campagnes et conseil en optimisation en collaboration avec l'équipe Account Manger dédiée;

    Yahoo!

    2005-2007

    Développement de l’offre commerciale Yahoo ! Clic
    - Suivi et développement d'un portefeuille de clients
    - Création et pérennisation des relations commerciales.
    - Benchmarking et détection des opportunités de prospection.
    - Suivi des campagnes et optimisation au regard des objectifs de rentabilité des annonceurs.
    - Préconisation auprès des acteurs du marché sur des problématiques de performance.
    - Connaissance et maîtrise des outils et chaines thématiques Yahoo ! afin d’être force de proposition en interne.

     
  • Références & Réalisations

    Mes derniers projets

    Iman Cosmetics Uk

    Accompagnement Ecommerce & Execution

    • Choix de la plateforme Ecommerce
    • Création du parcours et expérience utilisateur (retail + ecommerce)
    • Stratégie SEO & SEM
    • Définition de la politique de fidélisation (avis, fidélité, newsletter)
    • PR et relations influenceurs
    • Social Media (stratégie, exécution)

    Mama Rose Beauty

    Accompagnement Ecommerce & Execution

    • Audit
    • Recommandations stratégiques fidélisation
    • Accompagnement stratégie acquisition
    • Programme fidélité
    • Traduction UK
    • Formation Sales, Réseaux Sociaux

    Mai Secrets Lace Wig

    Accompagement Ecommerce

    • Audit
    • Recommandations stratégiques refonte 
    • Recommandations pricing, acquisition fidélisation
    • Accompagnement stratégie acquisition, fidélisation

    Diouda

    Accompagnement Stratégique

    • Audit
    • Accompagnement organisationnel
    • Accompagnement stratégiques marque, positionnement
    • Accompagnement réseaux sociaux
    • Recommandations stratégiques Diouda 2020 (web, print, retail)

    Bellebene

    Fondatrice et dirigeante

    Création et développement de la première plateforme 360° dédiée aux cheveux crépus naturels.

    • Ecommerce
    • Retail
    • Blogguing
    • Achats
    • Evènementiel
    • UX design
    • Customer Success management

    Natural Hair Academy

    Co- Fondatrice

    Pop Up Store Manager

    Co- Création du 1er évènement dédié mondial aux cheveux crépus.

    • Ecommerce
    • Retail
    • Blogguing
    • Achats
    • Evènementiel
    • UX design
    • Customer Success management
  • Causes et engagements

    Résolument engagée pour une beauté plurielle, inclusive et l'indépendance financière des femmes.

    A mes yeux, la beauté inclusive est un facteur de lutte contre les discriminations.

    ClevaSchool

    ClevaSchool est un programme de elearing dédié aux femmes entrepreneures de la diversité.

    Création du contenu, animation d'un groupe facebook et d'évènements (Afropreneuses Summit, ClevaSchool Meetups)

    Bellebene

    Bellebene Beauty University est le premier programme de elearning dédié à la beauté noire.

    Rédaction d'articles, animation d'un groupe facebook, conférences beauté noire

  • Ma personnalité

    4 mots pour me définir

    Travailleuse

    Stratège

    Leader naturelle

    Visionnaire

  • Parutions presse

  • COMPETENCES CLES

    Ecommerce

     

    Expert

    Stratégie digitale

    Expert

    Anglais

     

    Bilingue

    Social

    Media

    Expert

    Management

     

    Expert